PROBOLINGGO - Wakil Ketua Komisi IV DPRD Kabupaten Probolinggo, Rendra Hadi Kusuma, menekankan pentingnya pelayanan yang lebih ramah terhadap kelompok rentan, khususnya lanjut usia (lansia) dan ibu hamil, dalam setiap pelaksanaan program bantuan maupun kegiatan sosial pemerintah.
Perhatian tersebut disampaikan Rendra menyusul ramainya keluhan warga terkait pelaksanaan pasar murah dalam rangka Hari Jadi ke-81 Provinsi Jawa Timur di Desa Jatiadi, Kecamatan Gending, Kabupaten Probolinggo, Selasa (3/11/2026).
Rendra menilai program pasar murah memiliki manfaat bagi masyarakat karena menyediakan kebutuhan pokok dengan harga lebih terjangkau. Namun, menurutnya, pelaksanaan kegiatan harus memperhatikan kenyamanan dan kondisi masyarakat yang menjadi peserta.
“Pasar murah tentu program yang baik dan bermanfaat bagi masyarakat. Namun, ketika pesertanya ada lansia serta ibu hamil, pelayanan harus lebih diperhatikan. Mereka seharusnya menjadi kelompok yang diprioritaskan, terutama dalam kepastian waktu dan mekanisme pembagian,” ujar Rendra.
Pernyataan tersebut disampaikan setelah muncul keluhan sejumlah warga yang mengaku harus menunggu sejak sekitar pukul 13.30 WIB hingga pembagian bantuan berlangsung sekitar pukul 17.15 WIB.
Kepala Desa Klaseman, Suprijono, sebelumnya menyampaikan bahwa pihaknya diminta menyiapkan 50 peserta yang terdiri atas 25 lansia dan 25 ibu hamil untuk mengikuti kegiatan tersebut.
Selama kegiatan berlangsung, sejumlah warga disebut menghubungi Suprijono melalui pesan WhatsApp untuk mengeluhkan lamanya waktu tunggu.
Berdasarkan keterangan warga, bantuan gratis yang diterima berupa telur sekitar setengah kilogram. Sementara itu, beras yang tersedia dalam kegiatan pasar murah tetap harus dibeli dengan harga yang disebut lebih rendah dibandingkan harga pasar.
Menanggapi kondisi tersebut, Rendra mendorong agar penyelenggaraan program serupa ke depan memiliki mekanisme pelayanan yang lebih tertib, terutama dalam pengaturan waktu dan proses pembagian bantuan.
Ia berharap perhatian terhadap kelompok rentan tidak hanya menjadi bagian dari perencanaan kegiatan, tetapi juga benar-benar diterapkan dalam pelaksanaannya.
Bagi Rendra, evaluasi terhadap pelayanan merupakan langkah penting agar manfaat program pemerintah dapat dirasakan masyarakat secara lebih optimal.
“Yang paling penting bukan mencari siapa yang salah, tetapi memastikan pelayanan ke depan lebih baik. Masyarakat datang dengan harapan mendapat manfaat. Karena itu, persiapan dan perhatian kepada kelompok rentan harus menjadi bagian utama dalam setiap kegiatan pelayanan publik,” katanya.
Rendra berharap keluhan yang muncul dapat menjadi masukan bagi penyelenggara untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada kegiatan berikutnya.
Dengan pengaturan yang lebih baik, program pasar murah diharapkan tidak hanya membantu masyarakat dari sisi ekonomi, tetapi juga memberikan kenyamanan, terutama bagi warga yang membutuhkan perhatian khusus.
Sementara itu, redaksi membuka ruang hak jawab dan klarifikasi bagi panitia penyelenggara, Dinas Sosial Kabupaten Probolinggo, maupun Pemerintah Provinsi Jawa Timur terkait keluhan warga tersebut.